Quy định sử dụng tên miền “.VN”

Tên miền “.vn” là tài nguyên Internet quốc gia, do Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) quản lý theo Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 và Nghị định 147/2024/NĐ-CP. AHV Cloud là đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký, thực hiện thủ tục thay bạn thông qua Nhà đăng ký được VNNIC cấp phép.

• Mọi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân đều có quyền đăng ký, sử dụng tên miền “.vn”.
• Nguyên tắc “đăng ký trước được quyền sử dụng trước”, trừ các tên miền thuộc diện đấu giá, được ưu tiên bảo vệ hoặc dùng chung theo quy định của VNNIC.
• Tên miền phải đúng đối tượng, đúng cấu trúc; không chứa từ ngữ xâm phạm chủ quyền, lợi ích, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội hoặc vi phạm đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục.
• AHV Cloud hỗ trợ bạn tra cứu và chọn tên miền phù hợp quy định, nhưng việc tên miền có được cấp hay không do hệ thống của VNNIC quyết định. Kết quả tra cứu “còn trống” chỉ phản ánh thời điểm tra và không phải cam kết cấp phát.
• Tên miền chỉ được xác lập khi hệ thống của VNNIC ghi nhận thành công. Trước thời điểm đó, tên miền vẫn có thể bị người khác đăng ký trước.

2.1. Về hồ sơ chủ thể. Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin chủ thể:

• Chủ thể là cá nhân: họ tên, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp, địa chỉ (tỉnh/thành, phường/xã, số nhà và tên đường), email và số điện thoại liên hệ.
• Chủ thể là tổ chức: tên tổ chức đúng theo giấy tờ đăng ký, mã số thuế, người đại diện và chức vụ, kèm thông tin định danh của người đại diện. Theo quy định, các liên hệ quản trị, kỹ thuật và thanh toán của tên miền phải là cá nhân.
• Chủ thể là cá nhân phải đủ 18 tuổi. Người chưa đủ 18 tuổi đăng ký thông qua người đại diện theo pháp luật.

2.2. Về tính chính xác. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về tính trung thực của thông tin đã khai. Nếu thông tin không khớp với giấy tờ, VNNIC có quyền từ chối kích hoạt hoặc tạm ngưng tên miền — và theo Điều 8, chi phí đã nộp không được hoàn lại.

2.3. Về bản khai đăng ký. Sau khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ hoàn tất bản khai đăng ký tên miền theo mẫu và theo thời hạn mà VNNIC hoặc Nhà đăng ký yêu cầu. AHV Cloud sẽ hướng dẫn và chuyển bản khai tới bạn, nhưng việc ký và nộp bản khai là nghĩa vụ của chủ thể. Bản khai chưa hoàn tất quá thời hạn sẽ dẫn tới tạm ngưng tên miền theo Điều 5.

2.4. Về cập nhật thông tin. Khi thông tin chủ thể thay đổi (đổi số giấy tờ, địa chỉ, email, điện thoại, người đại diện), bạn phải cập nhật hồ sơ trong khu vực khách hàng hoặc thông báo cho AHV Cloud ngay. Thông tin không chính xác có thể khiến bạn không nhận được thông báo gia hạn và mất tên miền khi hết hạn.

2.5. Về nội dung và mục đích sử dụng. Bạn chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ nội dung, dịch vụ và hoạt động gắn với tên miền của mình, bao gồm nội dung do bên thứ ba đưa lên nếu bạn cho phép sử dụng tên miền đó.

2.6. Về phí. Bạn nộp đầy đủ lệ phí đăng ký (thu một lần) và phí duy trì (thu theo năm, tối thiểu 01 năm) ngay khi đăng ký, và chủ động duy trì đúng hạn theo Điều 4.

• Thực hiện thủ tục đăng ký, duy trì và các thay đổi hợp lệ cho tên miền của bạn trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận đủ hồ sơ và phí.
• Hướng dẫn bạn khai hồ sơ chủ thể và hoàn tất bản khai theo quy định của VNNIC.
• Thông báo trước hạn duy trì qua email đã khai trong hồ sơ tài khoản, và hiển thị ngày hết hạn trong khu vực khách hàng.
• Cung cấp công cụ quản trị bản ghi DNS và máy chủ tên (nameserver) cho tên miền bạn đang sở hữu.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân. AHV Cloud chỉ lưu dữ liệu khai của chủ thể để phục vụ thủ tục đăng ký; không thu và không lưu ảnh giấy tờ tùy thân hay ảnh chân dung. Dữ liệu được lưu giới hạn quyền truy cập, chỉ chuyển cho Nhà đăng ký và VNNIC trong phạm vi bắt buộc để cấp phát tên miền, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Xem thêm Chính sách bảo mật thông tin.
• AHV Cloud không chịu trách nhiệm về việc tên miền bị từ chối cấp phát, tạm ngưng hoặc thu hồi do hồ sơ chủ thể sai lệch, bản khai không được hoàn tất, hoặc do quyết định của cơ quan quản lý.

• Đơn vị thời gian. Tên miền “.vn” chỉ được đăng ký và duy trì theo năm tròn, tối thiểu 01 năm. Đây là quy định của cơ quan quản lý tài nguyên Internet — không có đơn vị theo tháng hay theo quý.
• Giá năm đầu và giá gia hạn có thể khác nhau. Một số đuôi tên miền có giá năm đầu ưu đãi và giá duy trì các năm sau cao hơn. Giá duy trì luôn được hiển thị ngay cạnh giá năm đầu trước khi bạn xác nhận đặt hàng; bạn có trách nhiệm đọc cả hai con số.
• Gia hạn. Bạn chủ động gia hạn trước ngày hết hạn. Tên miền quá hạn sẽ chuyển sang trạng thái tạm ngưng — website và email gắn với tên miền ngừng hoạt động — trước khi bị thu hồi và trả về trạng thái tự do.
• Sau khi trả về tự do, tên miền có thể được bất kỳ ai đăng ký. AHV Cloud không có khả năng giữ lại hoặc lấy lại tên miền đã bị thu hồi.
• Thanh toán. Phí đăng ký và duy trì được thanh toán trước, trừ trực tiếp từ số dư ví trong khu vực khách hàng. Giá niêm yết đã bao gồm VAT theo quy định.
• Thay đổi giá. Khi cơ quan quản lý hoặc Nhà đăng ký điều chỉnh mức phí, AHV Cloud cập nhật giá tương ứng cho các kỳ duy trì tiếp theo. Mức phí của kỳ bạn đã thanh toán không bị thay đổi.

Tên miền của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc thu hồi trong các trường hợp:

• Không nộp phí duy trì đúng hạn.
• Thông tin chủ thể không chính xác, hoặc bản khai đăng ký không được hoàn tất theo thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo kết quả giải quyết tranh chấp.
• Tên miền được sử dụng cho hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Chính sách sử dụng hợp lý của AHV Cloud.

Khi tên miền bị tạm ngưng, AHV Cloud thông báo tới email trong hồ sơ tài khoản và hướng dẫn cách khắc phục nếu nguyên nhân có thể khắc phục được. Thời gian tên miền bị tạm ngưng vẫn tính vào thời hạn duy trì đã thanh toán và không được cộng bù.

• Tranh chấp tên miền “.vn” được giải quyết theo pháp luật Việt Nam, thông qua thương lượng, hoà giải, trọng tài hoặc toà án.
• AHV Cloud là đơn vị cung cấp dịch vụ, không phải cơ quan phân xử và không tham gia đánh giá quyền đối với tên miền giữa các bên.
• Khi nhận được quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu hợp pháp từ VNNIC, AHV Cloud thực hiện theo quyết định đó và thông báo cho chủ thể tên miền.
• Trong thời gian tên miền đang có tranh chấp, tên miền vẫn phải được duy trì đúng hạn; việc không duy trì dẫn tới thu hồi là trách nhiệm của chủ thể.

• Đổi thông tin chủ thể (địa chỉ, email, điện thoại, người đại diện) thực hiện qua yêu cầu tới AHV Cloud kèm hồ sơ chứng minh; một số thay đổi cần chủ thể ký lại bản khai theo quy định của VNNIC.
• Chuyển nhượng tên miền sang chủ thể khác thực hiện theo thủ tục và mức phí do cơ quan quản lý quy định, cần sự đồng thuận của cả bên chuyển và bên nhận.
• Chuyển tên miền sang nhà cung cấp khác (hoặc nhận về từ nhà cung cấp khác) thực hiện theo quy định hiện hành; tên miền phải đang ở trạng thái hoạt động và không có tranh chấp.
• Mọi thay đổi chỉ có hiệu lực khi hệ thống của VNNIC ghi nhận thành công. AHV Cloud không cam kết thời gian xử lý của cơ quan quản lý.

Tên miền là tài nguyên được cấp phát và thu phí bởi cơ quan quản lý, không phải dịch vụ có thể thu hồi. Vì vậy, khác với VPS và Hosting, tên miền không áp dụng chính sách hoàn tiền. Cụ thể, AHV Cloud không hoàn lại chi phí trong các trường hợp:

• Tên miền đã được đăng ký thành công nhưng bạn không còn nhu cầu sử dụng, hoặc đổi ý sau khi đăng ký.
• Tên miền không được kích hoạt, bị tạm ngưng hoặc bị thu hồi do thông tin chủ thể khai không chính xác hoặc bản khai không được hoàn tất.
• Bạn đăng ký sai tên miền, sai đuôi tên miền, hoặc sai chính tả.
• Tên miền bị tạm ngưng, thu hồi theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo kết quả giải quyết tranh chấp.
• Tên miền hết hạn do không gia hạn đúng hạn.
• Lệ phí đăng ký và phí duy trì của các kỳ đã sử dụng, kể cả khi bạn ngừng sử dụng giữa kỳ.

Trường hợp được hoàn: nếu việc đăng ký không thành công ở phía Nhà đăng ký hoặc VNNIC (tên miền không được cấp phát), toàn bộ số tiền đã trừ sẽ được hoàn lại vào ví của bạn. Việc hoàn diễn ra tự động; nếu hệ thống chưa xác minh được kết quả, AHV Cloud giữ đơn lại và xử lý bằng tay trong thời gian sớm nhất rồi thông báo cho bạn.

Quy định này là một phần không tách rời của Chính sách & Điều khoản sử dụng của AHV Cloud. Với tên miền quốc tế, áp dụng Quy định sử dụng tên miền quốc tế. Khi có thay đổi, AHV Cloud công bố phiên bản mới tại trang này và bạn cần xác nhận đồng ý bản mới khi đặt tên miền tiếp theo. Mọi thắc mắc xin liên hệ bộ phận hỗ trợ.