Quy định sử dụng tên miền quốc tế

Tên miền quốc tế được cấp phát theo chính sách của ICANN và của tổ chức quản lý từng đuôi tên miền (Registry). AHV Cloud thực hiện thủ tục đăng ký thay bạn thông qua Nhà đăng ký (Registrar) được ICANN công nhận.

• Nguyên tắc “đăng ký trước được quyền sử dụng trước”. Kết quả tra cứu “còn trống” chỉ phản ánh thời điểm tra và không phải cam kết cấp phát — tên miền vẫn có thể bị người khác đăng ký trước khi đơn của bạn hoàn tất.
• Tên miền chỉ được xác lập khi Registry ghi nhận thành công.
• Mỗi đuôi tên miền có chính sách riêng của Registry (điều kiện chủ thể, thời hạn tối thiểu, quy định về tên dành riêng). Một số đuôi yêu cầu đăng ký tối thiểu nhiều hơn 01 năm.
• Tên miền phải được sử dụng cho mục đích hợp pháp, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hoặc tên thương mại của bên thứ ba.

2.1. Về thông tin chủ thể. Bạn cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên hoặc tên tổ chức, địa chỉ, email và số điện thoại theo yêu cầu của Registrar và chính sách của Registry. Với tên miền quốc tế, AHV Cloud sử dụng thông tin trong hồ sơ tài khoản của bạn làm thông tin chủ thể.

2.2. Về xác thực chủ thể (WHOIS Accuracy). Theo chính sách xác thực thông tin chủ thể của ICANN, sau khi đăng ký mới hoặc sau khi thay đổi thông tin chủ thể, bạn cần chủ động kiểm tra hộp thư và xác thực qua liên kết do hệ thống gửi tự động. Không xác thực trong thời hạn quy định (thường là 15 ngày) sẽ khiến tên miền bị tạm ngưng.

2.3. Về tính chính xác. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về tính trung thực của thông tin chủ thể. Thông tin sai lệch hoặc không thể liên lạc được là căn cứ để Registrar tạm ngưng hoặc thu hồi tên miền, và không được hoàn phí.

2.4. Về cập nhật thông tin. Khi thông tin thay đổi, bạn phải cập nhật hồ sơ trong khu vực khách hàng hoặc thông báo cho AHV Cloud ngay. Email không còn dùng được là nguyên nhân phổ biến nhất khiến khách mất tên miền vì không nhận được thông báo gia hạn.

2.5. Về nội dung. Bạn chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ nội dung, dịch vụ và hoạt động gắn với tên miền, bao gồm nội dung do bên thứ ba đưa lên nếu bạn cho phép sử dụng tên miền đó.

2.6. Về phí. Bạn nộp đủ phí đăng ký và phí duy trì theo năm ngay khi đăng ký, và chủ động gia hạn đúng hạn theo Điều 5.

Theo pháp luật Việt Nam, tổ chức và cá nhân ở Việt Nam sử dụng tên miền quốc tế có nghĩa vụ thông báo việc sử dụng tên miền với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền qua hệ thống thongbaotenmien.vn.

• Đây là nghĩa vụ của chủ thể tên miền, không phải nghĩa vụ của AHV Cloud. AHV Cloud hướng dẫn bạn thực hiện khi bạn yêu cầu.
• Không thực hiện thông báo có thể dẫn tới bị xử lý theo quy định pháp luật, độc lập với trạng thái tên miền tại Registry.
• AHV Cloud cung cấp thông tin đăng ký của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, theo quy định hiện hành.

• Thực hiện thủ tục đăng ký, duy trì và các thay đổi hợp lệ cho tên miền trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận đủ thông tin và phí.
• Thông báo trước hạn duy trì qua email đã khai trong hồ sơ tài khoản, và hiển thị ngày hết hạn trong khu vực khách hàng.
• Cung cấp công cụ quản trị máy chủ tên (nameserver) và bản ghi DNS cho tên miền bạn đang sở hữu.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân. AHV Cloud chỉ sử dụng thông tin cần thiết cho thủ tục đăng ký và không thu, không lưu ảnh giấy tờ tùy thân cho tên miền quốc tế. Xem thêm Chính sách bảo mật thông tin.
• AHV Cloud không chịu trách nhiệm về việc tên miền bị tạm ngưng, khoá hoặc thu hồi do thông tin chủ thể sai lệch, do bạn không xác thực WHOIS, hoặc do quyết định của Registry, Registrar và cơ quan có thẩm quyền.

• Đơn vị thời gian. Tên miền quốc tế chỉ được đăng ký và duy trì theo năm tròn, tối thiểu 01 năm (một số đuôi yêu cầu tối thiểu 02 năm). Không có đơn vị theo tháng hay theo quý.
• Giá năm đầu và giá gia hạn. Nhiều đuôi tên miền có giá năm đầu ưu đãi sâu và giá duy trì các năm sau cao hơn đáng kể. Giá duy trì luôn được hiển thị ngay cạnh giá năm đầu trước khi bạn xác nhận đặt hàng, kèm cảnh báo khi chênh lệch lớn. Bạn có trách nhiệm đọc cả hai con số trước khi mua.
• Gia hạn. Bạn chủ động gia hạn trước ngày hết hạn. Tên miền quá hạn chuyển sang trạng thái tạm ngưng, sau đó vào giai đoạn phục hồi có phí (Redemption) theo chính sách của Registry — mức phí phục hồi cao hơn phí gia hạn thông thường — rồi bị xoá và trả về trạng thái tự do.
• Sau khi trả về tự do, tên miền có thể được bất kỳ ai đăng ký. AHV Cloud không có khả năng giữ lại hoặc lấy lại tên miền đã bị xoá.
• Thanh toán. Phí được thanh toán trước, trừ trực tiếp từ số dư ví trong khu vực khách hàng. Giá niêm yết đã bao gồm VAT theo quy định.
• Thay đổi giá. Khi Registry điều chỉnh mức phí, AHV Cloud cập nhật giá tương ứng cho các kỳ duy trì tiếp theo. Mức phí của kỳ bạn đã thanh toán không bị thay đổi.

Tên miền của bạn có thể bị tạm ngưng, khoá hoặc thu hồi trong các trường hợp:

• Không nộp phí duy trì đúng hạn.
• Không xác thực email chủ thể theo chính sách WHOIS Accuracy của ICANN.
• Thông tin chủ thể sai lệch hoặc không liên lạc được.
• Tên miền được dùng cho hành vi vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, lừa đảo, thư rác, hoặc vi phạm Chính sách sử dụng hợp lý của AHV Cloud.
• Theo quyết định của Registry, Registrar, kết quả giải quyết tranh chấp, hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian tên miền bị tạm ngưng vẫn tính vào thời hạn duy trì đã thanh toán và không được cộng bù.

• Tranh chấp tên miền quốc tế được giải quyết theo Chính sách giải quyết tranh chấp tên miền thống nhất (UDRP) của ICANN, hoặc theo pháp luật và cơ quan có thẩm quyền liên quan.
• AHV Cloud là đơn vị cung cấp dịch vụ, không phải cơ quan phân xử và không đánh giá quyền đối với tên miền giữa các bên.
• Khi nhận được quyết định UDRP hoặc yêu cầu hợp pháp, AHV Cloud thực hiện theo quyết định đó và thông báo cho chủ thể tên miền.
• Trong thời gian có tranh chấp, tên miền vẫn phải được duy trì đúng hạn; việc không duy trì dẫn tới mất tên miền là trách nhiệm của chủ thể.

8.1. Khoá 60 ngày. Theo chính sách của ICANN, tên miền bị khoá chuyển đổi nhà đăng ký trong 60 ngày kể từ khi đăng ký mới hoặc kể từ khi thay đổi thông tin chủ thể. Trong thời gian này bạn không thể chuyển tên miền sang nhà cung cấp khác.

8.2. Chuyển tên miền. Việc chuyển tên miền đi hoặc nhận về thực hiện bằng mã xác thực (EPP/Auth Code); tên miền phải đang hoạt động, đã mở khoá và không có tranh chấp. Phí chuyển về thường bao gồm thêm 01 năm duy trì theo chính sách của Registry.

8.3. Không hoàn tiền. Tên miền là tài nguyên được cấp phát và thu phí bởi Registry, không phải dịch vụ có thể thu hồi. Vì vậy tên miền không áp dụng chính sách hoàn tiền. Cụ thể, AHV Cloud không hoàn lại chi phí trong các trường hợp:

• Tên miền đã đăng ký thành công nhưng bạn không còn nhu cầu, hoặc đổi ý sau khi đăng ký.
• Bạn đăng ký sai tên miền, sai đuôi tên miền, hoặc sai chính tả.
• Bạn không hài lòng vì giá gia hạn cao hơn giá năm đầu — giá gia hạn đã được hiển thị trước khi đặt hàng.
• Tên miền bị tạm ngưng, khoá hoặc thu hồi do không xác thực WHOIS, do thông tin chủ thể sai lệch, hoặc do vi phạm quy định.
• Tên miền hết hạn do không gia hạn đúng hạn, kể cả khi bạn không nhận được email nhắc vì thông tin liên hệ đã lỗi thời.
• Phí của các kỳ đã sử dụng, kể cả khi bạn ngừng sử dụng giữa kỳ, hoặc khi bạn chuyển tên miền sang nhà cung cấp khác.

Trường hợp được hoàn: nếu việc đăng ký không thành công ở phía Registrar hoặc Registry (tên miền không được cấp phát), toàn bộ số tiền đã trừ sẽ được hoàn lại vào ví của bạn. Việc hoàn diễn ra tự động; nếu hệ thống chưa xác minh được kết quả, AHV Cloud giữ đơn lại và xử lý bằng tay trong thời gian sớm nhất rồi thông báo cho bạn.

Quy định này là một phần không tách rời của Chính sách & Điều khoản sử dụng của AHV Cloud. Với tên miền “.vn”, áp dụng Quy định sử dụng tên miền .VN. Khi có thay đổi, AHV Cloud công bố phiên bản mới tại trang này và bạn cần xác nhận đồng ý bản mới khi đặt tên miền tiếp theo. Mọi thắc mắc xin liên hệ bộ phận hỗ trợ.